Ellen Harvelle est la propriétaire de Harvelle's Roadhouse, le refuge favori des chasseurs de fantômes, depuis la mort de son mari,Bill, plusieurs années auparavant. Elle a une fille, Jo.
C'est une femme qui a un fort caractère, qu'elle a d'ailleurs transmis à sa fille, d'où de nombreuses tensions entre elle, mais elle a aussi un coté trés protecteur. Elle fut une trés bonne amie de John Winchester, jusqu'à la mort de son mari. Lorsque Sam et Dean ont des ennuis, elle n'hésite pas à les aider, ce qui fait d'elle une alliée trés utile, de par ces relations avec d'autres chasseurs et les connaissances qu'elle tient de son défunt époux.
Source Hypnoweb